收款
零售POS前台通过数据交换将后台导入的微支付收款设置信息下载到本地，在确保POS前台所在电脑可以连接到互联网的前提下，POS前台就可以进行微支付收款操作了。
整个收款场景大致如下：
1、收银员正常扫条码录入顾客所购买的商品
2、收款时按F3选择【收款-微支付 F3】，在弹出的收款界面中录入收款金额（收款金额会自动默认，如果需要调整收款金额可以手动修改），并将输入焦点定位到条码录入处。
3、顾客打开微信，点击”我” → “钱包”进入微信钱包手机在未联网的情况下也可以进行付款）
4、顾客选择“刷卡”，并提供给收银员用扫描设备扫描
5、收银员扫描顾客手机上的条码（如果无法扫描识别条码，可以手动输入条码上方的数字串，然后按回车键）进行收款（如果收款提示界面长时间没有返回结果，收银员可以按回车键取消收款）
特别提示：并不是所有扫描设备都可以扫描手机屏幕上的条形码的，市面上大多数激光一维条码扫描设备都是不支持屏幕扫码的；CCD扫描设备中，部分老式的虹光扫描设备可以支持屏幕扫码，大部分新式的影像式扫描设备可以支持屏幕扫码。所以选购扫描枪时，请先咨询买方是否支持屏幕扫码。
6、微信支付后台系统收到支付请求，根据验证密码规则判断是否验证用户的支付密码，不需要验证密码的交易直接发起扣款，需要验证密码的交易会弹出密码输入框
7、收款成功时，软件上会弹出“微支付收款成功！”的提示，顾客手机上也会返回“支付成功”的信息。
收款异常情况处理：
1、扫描收款时，如果收款失败，系统会返回相应的提示。提示的内容由“腾讯财付通公司”直接返回，如果对返回结果的描述存在不理解的，请自行到网络上搜索相关说明
2、如果由于网络问题或者腾讯财付通公司服务器问题，POS前台返回收款失败的提示，而顾客手机上返回的是支付成功的提示，收银员可以在微支付收款界面上按F1，或者返回收银界面通过按【Ctrl+9】快捷键，进行微支付交易查询
查询时将光标定位到“商户单号”栏目上，然后请顾客返回微信钱包主界面，点击右上角的【...】，选额【交易记录】，点击刚刚支付成功的交易，再点击商户单号对应的条码
收银员扫描后，对交易进行查询，如果交易确实成功了，系统会返回如下提示
此时收银员选择【修正收款信息】，即可将微支付收款信息记录到收银界面的收款方式列表中，之后收银员就可以正常进行其他收款方式的追加或者完成收银打印小票。
退款
1、收银员按【Ctrl+9】打开微支付收款查询界面
2、收银员可以选择按“零售单号”（即小票号）、“商户单号”（在微支付交易记录中有对应条码）、“微信交易单号”（在微支付账单的消费记录中可以查看）进行查询
3、如果查询到的交易信息已经收款成功，并且可以退款，则系统会返回如下提示
4、选择【进行退款】按钮，系统会自动提取零售单号，并进入“选单退货”界面（特别提示：您可以忽略前面 3 个步骤，直接按【Ctrl+N】进入选单退货界面，然后扫描微支付消费记录上的商户订单号条码，直接进行退款）
5、按F2选择要退货的商品，或者按F5进行整单退货，选择完毕后，系统会根据您的退货金额，来决定微支付交易的退款金额（微支付退款金额 等于 原微支付收款金额 和 退货金额 中数额较小的那个值）
退款商品决定后，系统会自动在收款方式列表中记录微支付的退款金额，之后收银员正常退款操作即可
6、退款单保存时，系统会自动弹出“微支付退款处理中。。。”的提示。如果退款成功，系统会弹出如下提示；如果退款失败，系统会给出相应提示。（提示的内容由“腾讯财付通公司”直接返回，如果对返回结果的描述存在不理解的，请自行到网络上搜索相关说明）
注意：
① 退款失败时，可以选择重新尝试退款，也可以选择改退现金
② 单笔交易中支付的金额可以分多次退款，总退款金额不得超过实收金额
③ 退款有一定延时，用零钱支付的退款20分钟内到账，银行卡支付的退款3个工作日内到账
④ 零售单存在多种收款方式的优先退微支付
⑤ 仅选单退货时可以进行微支付退款，即便后台设置为选单退货时“忽略原收款方式”，存在微支付收款的零售单，退货时依然会自动且优先退款到微支付
