首次收款前先进行【销售扫码收款设置】
在菜单栏选择 “资料 → 现金银行账户设置”菜单项(部分版本在菜单栏“资料 → 收款方式设置 → 进销存收付款方式”中打开),打开现金银行账户设置界面。
进入“现金银行账户设置”界面,检查您申请开通微信、支付宝收款账户时绑定的银行账户是否已存在于列表中,如果不存在,就要点击【新增】,添加对应的银行账户。
设置好微信支付和支付宝开通时绑定的银行账户后,点击现金银行账户设置界面菜单栏右侧的【销售扫码收款配置】按钮,进入“销售扫码收款设置”界面,如下图所示:
您只需要为已经导入微支付或支付宝的机构绑定对应的银行账户,销售订单或销售出库单就可以启用对应的扫码收款方式。如果用户未在此绑定相应的银行账户,是不能正常进行扫码收款的,所以用户不能跳过此设置。
特别提示:如果“通用支付账户”有绑定银行账户,则未单独绑定银行账户的业务机构,将默认使用“通用支付账户”的扫码收款配置。
销售订单扫码收订金/销售出库单扫码现结
“销售订单扫码收订金”和“销售出库单扫码现结”的操作流程大致相同,这里我们仅以“销售订单扫码收订金”为例进行说明
1、操作员正常录商品开单
2、需要通过扫码收款收取订金时,不要在单头上选择“现金银行账户(收款方式)”或录入“订金”金额。请先将单据保存为草稿或对单据进行保存并审核。
3、通过工具栏上的【扫码收款】按钮发起扫码收款
4、在弹出的收款界面中录入收款订金金额(收款金额会自动默认,如果需要调整收款金额可以手动修改),并将输入焦点定位到条码录入处。
5、客户打开微信,点击”我” → “钱包”进入微信钱包手机在未联网的情况下也可以进行付款)
6、客户选择“刷卡”,并提供给操作员员用扫描设备扫描
7、操作员扫描客户手机上的条码(如果无法扫描识别条码,可以手动输入条码上方的数字串,然后按回车键)进行收款(如果收款提示界面长时间没有返回结果,操作员可以按回车键取消收款)
特别提示:并不是所有扫描设备都可以扫描手机屏幕上的条形码的,市面上大多数激光一维条码扫描设备都是不支持屏幕扫码的;CCD扫描设备中,部分老式的虹光扫描设备可以支持屏幕扫码,大部分新式的影像式扫描设备可以支持屏幕扫码。所以选购扫描枪时,请先咨询买方是否支持屏幕扫码。
6、微信支付后台系统收到支付请求,根据验证密码规则判断是否验证用户的支付密码,不需要验证密码的交易直接发起扣款,需要验证密码的交易会弹出密码输入框
7、收款成功时,软件上会弹出“微支付收款成功!”的提示,并自动回填“现金银行账户(收款方式)”及“订金”,并在现金银行账户后面标注为“微支付”收款;客户手机上也会返回“支付成功”的信息。
注意:
同一订单可以多次进行微支付收款,也可以多次进行支付宝收款,但是不能同时进行微支付收款和支付宝收款
收款异常情况处理:
1、扫码收款时,如果收款失败,系统会返回相应的提示。提示的内容由“腾讯财付通公司”直接返回,如果对返回结果的描述存在不理解的,请自行到网络上搜索相关说明
2、如果由于网络问题或者腾讯财付通公司服务器问题,系统返回收款失败的提示,而客户手机上返回的是支付成功的提示,操作员可以点击微支付收款界面上的【查询】按钮,进行微支付交易查询
如果交易确实成功了,系统会返回如下提示
此时操作员选择【修正收款信息】,即可将微支付收款信息记录到单据头上的“现金银行账户”和“订金”栏目中。
其他相关操作
通过扫码收款收取的订金,只有在订单删除时才可以原路退回。
找到要退款的“销售订单”,菜单栏点击【删除】,就会弹出提示框。
在提示框中点击【退款】,就可以将扫码收款的金额原路退回。
如果选择【转为预收款】,则会将该订单所收取的订金转为该客户的预收款。用户可以在转预收款后弹出的提示框中,点击【查看单据】来查看该预收款对应的收款单据,也可以通过“财务 → 销售结算 → 其他收款单”进入查看;